Abusos telefónicos

¿No os habéis fijado en la proliferación de teléfonos que comienzan por 902 en multitud de servicios y empresas? Poca gente sabe que dichos teléfonos son un monopolio de Telefónica. Además dichos teléfonos suelen estar asociados a colas de espera, que por supuesto nos cobran. Todos los proveedores de Internet cuando dicen tarifa plana de teléfonos fijos, no incluyen por supuesto a los 902. Y lo que es peor, sus propios servicios de asistencia al cliente suelen ser un 902. Y yo me pregunto, ¿por qué no usan un teléfono fijo normal del tipo 93 xxx xx xx?, ¿qué beneficio sacan las empresas usando dichos teléfonos?.

Cualquier teléfono 902 lleva asociado un teléfono normal. En esta web cualquiera puede poner un equivalente que conozca para el beneficio del resto de usuarios: http://nomasnumeros900.com/.

Aquí podemos conocer las tarifas aplicadas: http://www.telefonicaonline.com/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Brd_tarifas%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bmenu_izq%2B2%2BambitoAcceso%2Bpub,00.html?v_segmento=AHOG&v_idioma=es&v_segest=AHOG&v_pagina=M01&v_hueco=MFI&v_posicion=2&uri=/on/io/es/pie/tarifas/numeros_900.htm, o sea, de unos 7 céntimos/minuto+IVA, frente a 4 cént./min. de una llamada nacional normal.

Otro caso flagrante, es el caso de ayuntamientos como el de Barcelona, que sólo proporciona información telefónica a través del 010, el cual cuesta 45 cent. nada más el establecimiento de llamada y 6 cent./min. Pero si llamamos desde fuera de Barcelona, por ej. porque trabajamos fuera de la ciudad y tenemos necesidad de resolver algún tema, tenemos que llamar a través del 807 117 700, y nos cobran la cifra astronómica de 0,46 cent./min., más caro que muchas llamadas a la otra punta del planeta. Cualquier otro teléfono municipal rehusan a proporcionarnos información. ¿No nos cobran ya lo suficiente con impuestos, que además nos quieren cobrar de forma encubierta?.

En España tenemos las tarifas de móviles entre las más caras del planeta. Mirando esta página podemos tener una idea de su coste en comparación con otros países: http://voipbuster.com/es/calling-rates.html. Por ej. en EEUU son gratis las llamadas a móviles a través de Internet, en Taiwan cuestan 8 cent./min., mientras que en España 21 cent./min. Se dan paradojas de que es bastante más barato llamar a un teléfono fijo español desde un móvil chino, que desde un teléfono fijo español a un móvil español. Supongo que se debe a que tenemos aquí un oligopolio de tres compañías fuertes.